2月16日，公司召開年度營運管理工作會議，部署2009年營運管理任務和當前有關工作。公司營運管理部、各管理處營運科和312管理處收費稽查科全體人員參加了會議。趙佳軍副總經理出席會議并講話。
　　2008年，公司的營運管理工作取得了十分可喜的成績，營運戰(zhàn)線的員工們經受住了50年一遇的重大雪災、抗震救災和保奧運暢通等重大*的考驗，*完成了上級提出的“四保”目標。
　　會上，營運管理部對超限運輸計重收費標準調整相關工作進行了布置，對專項、日常費用計劃安排和使用執(zhí)行以及營運月報的編制提出具體要求，同時要求各管理處要進一步重視96777投訴處理，加強優(yōu)質文明服務。
　　趙總在總結講話中指出，2009年公司的營運管理工作仍十分艱巨和繁重，精細化管理和增收節(jié)支作為公司今年的兩大工作重點，營運管理各項工作都要緊緊圍繞公司工作重點來展開，切實加強營運管理的規(guī)范化、標準化、精細化，要努力探索降本增效的方法，逐步建立起運營維護的成本定額；要重視服務質量，以“敬業(yè)愛崗、優(yōu)質服務”為抓手，開展各種崗位培訓和競賽活動，提高服務水平；營運部、營運科要注重發(fā)揮帶頭引領作用，增強工作的主動性、超前性和及時性，要深入和服務基層，加強內外協(xié)作，形成合力，共同做好營運管理工作。